ハミングウォーターの問い合わせ方法は?疑問に答えてくれる丁寧なオペレーターがいるので安心

ハミングウォーターの操作はシンプルなのであまり困る機会はないのですが、使っていればどうしても分からないこともあります。

そんな時は、フリーダイアルのサポートで簡単に質問できますよ!

問い合わせ方法

ハミングウォーターへの問い合わせ方法は2つあります。

  1. 電話
  2. ネット上の問い合わせフォーム

電話はフリーダイヤルなのでお金もかからないですし、その場で返事がもらえるのでおすすめです。

電話の受付時間
  • 9:00~17:00
  • 月曜日~土曜日のみ

ハミングウォーターへの問い合わせ番号は、マニュアルにも記載されています。分かりやすい専用シールがあるので、本体のどこかに貼っておくと非常に便利です。

シールはこちら。

記載されている番号に電話をかけると、オペレーターに繋がる仕組みになっています。

実際に電話で問い合わせてみた

我が家でも、先日初めてエラーに見舞われあれこれ試してみたもののお手上げ状態でした。

ついに万策尽きてオペレーターに問い合わせることに。

発生したエラーの内容
  • 水の補充(給水)したら、赤ランプがついたまま何をしても反応しない

この状態から動かなくなってしまいました。

ハミングウォーターのフリーダイヤルにかけた後、問い合わせの方のオペレーターに繋げてもらいます。

まずは名前と電話番号を確認されるので、登録した電話番号は覚えておくこと。

その後に、どんなエラーが出ているのか説明すると、すぐに対処法を教えてくれました。

実際はマニュアルやQ&Aを確認すれば解決するようなエラーでした…笑

それでも丁寧に手早く解決してくれたのでかなり好印象。また何か困り事があった時でも問い合わせしやすいな、と思いました。

疑問や質問にも答えてくれる

前々から気になっていた「フィルターの送付時期」についても、ついでに聞いてみました。

  • 新しいフィルターは、4か月周期で送ってくれる

4か月って結構長いな~と思ったのですが、フィルターは1,200L分の浄水ができる設計になっているということで安心。

多くても1日大体10L程度しか使わないので、十分だと思います。

届いたばかりのころは気になることもあると思うので、遠慮なく質問してくださいね。

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